IT-certificering på svensk

På Firebrand Trainings nordiske kursuscenter ved Helsingborg samles kursisterne i koncentrerede undervisningsforløb, der skal føre frem til IT-certificeringer. Men i sidste instans er det op til kursusdeltagerne at få bestået de afsluttede tests, der kvalificerer dem til de eftertragtede certificeringer.

De ti minutters pause er slut. Kursisterne er tilbage i de sorte stole. Og den hvidhårede instruktør med de runde sygekassebriller rejser sig for at gå hen foran tavlen.

Det ugelange kursus i PMP – Project Management Professional – skal ende med, at de danske, svenske og norske kursister kan blive certificerede i denne metode inden for projektledelse. Lige som i klasseværelset ved siden af, hvor en instruktør underviser i Microsoft CRM, foregår alt på engelsk.

Kun afbrudt af en kursist, der kommer for sent ind til undervisning med kaffekrus og iPhone i hænderne, er der stille, mens instruktøren skitserer de forskellige dele af et projektforløb. Han tapper sin tusch mod den røde tekst på den hvide tavle:

”Som projektledere skal I ikke lade jer forlede af, at topledelsen presser på for at få detaljerede projektplaner for noget, hvor I ikke har tilstrækkeligt med informationer.”

Han vender sig mod ud kursisterne, inden han går videre:

”Nogen spørgsmål?”

Tavshed på de tre rækker af borde, hvor kursusdeltagerne enten tager noter eller bladrer i lærebogen ”PMP – Accelerated Exam Preparation Student Manual”.

Den nordiske forbindelse

SAMDATA Magasinet besøger uddannelsesvirksomheden Firebrand Trainings nordiske kursuscenter 19 minutters kørsel udenfor den svenske havneby Helsingborg. Her omgivet af grønne marker og lunde har Firebrand Training lejet sig ind på Sundsgården Folkhögskola, hvis hovedbygning har udsigt ud over Øresund, hvor havnen i danske Helsingør skimtes på den anden side af bølgerne.

Men det er ikke udsigten, der trækker kursister til Sundsgården.

”Vores koncept er, at deltagerne kommer her for at koncentrere sig om undervisningen og fordybe sig fuldstændigt uden distraktioner. Deltagerne møder søndag aften klokken 18, hvor undervisningen begynder,” siger Rickard Hagenstam, svensk medejer af Firebrand Training. Og undervisning kører på de næste hverdage fra halv ni til ud på aftenen, hvor der efter aftensmaden er mulighed for at arbejde videre med det faglige sammen med instruktøren.

Siden 2008 har virksomheden udbudt IT- og projektledelseskurser i en række nordeuropæiske lande, herunder Danmark, Sverige, Norge og Finland. Firebrand Training tilbyder sine kunder, der for langt hovedpartens vedkommende er virksomheder, en koncentreret undervisning af deres medarbejdere på Sundsgården, der skal lede frem til en certificering. På de hvide vægge ses blandt andet diplomer fra Microsoft, der udpegede virksomheden som årets Learning Partner i blandt andet 2011 og 2013.

Kun tid til det faglige

Efter at have overværet undervisningen i PMP denne mandag formiddag viser Rickard Hagenstam SAMDATA Magasinets udsendte rundt i de bygninger, som Firebrand Training lejer på Sundsgården. Her er der udover seks undervisningslokaler, 58 værelser beregnet på overnattende kursister og undervisere samt lounges til afslapning mellem timerne. Undervisningen begynder tidligt om morgen til ud på aftenen, hvor der ikke er afsat megen tid til andet end det rent faglige.

”Hele tanken bag accelereret indlæring er at udnytte al den tid, deltagerne er her effektivt. Men når vi koncentrerer undervisningen på begrænset tid, er det også vigtigt, at den er varieret. Så vi arbejder med tre forskellige elementer, nemlig lecture, lab and review, som det siges på engelsk. Og det er en blanding af teori, praktisk gennemgang og til slut en diskussion af materialet, siger Rickard Hagenstam.
Samtidig lægger han vægt på, at man ikke skal underkende den faglige værdi, der ligger i at samle kursisterne på Sundsgården – langt væk fra hverdagens krav og gøremål – under hele undervisningsforløbet.

”På et almindeligt kursus slutter det måske klokken fem, og så haster folk af sted for at købe mælk, hente børn og alle mulige andre ting. Men her kan de faglige diskussioner fortsætte hen på aftenen, hvor der også sker en uformel indlæring sammen med instruktøren. Og samtidig er det utrolig værdifuldt for deltagerne, fordi det også giver dem et fagligt netværk, siger Rickard Hagenstam.

Multiple choice er ikke nok

På spørgsmålet om Firebrand Training ikke bare underviser kursisterne i at bestå ved at afkrydse de rigtige svar i en multiple choice test for at få den vigtige IT-certificering, understreger han, at det langt fra er tilfældet.

”Jeg synes, at enhver form for kritik er relevant at forholde sig til, men jeg vil fastholde, at certificeringen ikke i sig selv er målet. Som det første er det vigtigt for os at give deltagerne de rigtige kundskaber, så de har værdi for arbejdsgivere. Som det andet er det jo ofte virksomheder, der betaler for undervisningen af deres medarbejdere. Og her er det selvfølgelig vigtigt for dem at få dokumentation for, at deres medarbejdere har så højt et fagligt niveau, at det kan føre frem til en certificering. Og som det sidste er certificeringen vigtig for deltagerne at kunne få på cv’et, siger Rickard Hagenstam.

Han læner sig lidt frem, og fortsætter:

”Men hvis certificeringen bliver et mål i sig selv, ville vores koncept ikke kunne overleve i sig selv. Hvis det blot handler om at kunne bestå de forskellige tests, ville vores forretning ikke kunne fungere.”

Rickard Hagenstam fremhæver, at godt 30 procent af kursisterne ikke lægger særlig vægt på de tests, der kan føre frem til en certificering.

Deltagere på forskelligt niveau

Selv om de deltager i de samme undervisningsforløb som de øvrige elever, deltager de først og fremmest for at få den nødvendige viden i de forskellige IT-systemer eller indenfor projektledelse som PMP.

”Som oftest er deltagerne folk med et vist fagligt niveau, men det er meget varierende. Inden for de fleste områder er der en række forskellige niveauer, som man kan certificeres i. Og her ligger det i sagens natur, at deltagerne skal undervises på forskellige niveauer i overensstemmelse med dette. Men generelt set er den mest almindelige deltager en person, som har arbejdet med et IT-system i en tidligere version, eller som har beskæftiget sig med et konkurrerende system,” siger Rickard Hagenstam.

Efter rundvisningen gennem Firebrand Trainings lokaler går han og SAMDATA Magasinets udsendte tilbage mod den toetagers murstensbygning, hvor kursisterne stadig sidder bag lukkede døre i undervisningslokalerne.

Gennem glasdøren kan man se, at den hvidhårede instruktør i PMP stadig står ved sit whiteboard i færd med at skitsere et projektforløbs faser, og hvordan kursisterne skal håndtere dette.